визитов после запуска
Было 18 420 · +15,5% при сопоставимом миксе каналов.
Назад к кейсам
Кейс 02 / Медицина
Medora Clinic: сайт клиники с записью на прием
Разделили услуги, врачей и диагностику по реальным сценариям пациента и связали сайт с расписанием и CRM клиники.
Результаты после запуска
База сравнения: 8 недель до / 8 недель после. Источники: Метрика + коллтрекинг + медицинская CRM.
заявок на запись
Было 496 · +66,9%, формы + callback.
конверсия визит → заявка
Было 2,69% · относительный рост +44,6%.
мобильных заявок
Было 307 · +39,1%, без учета звонков.
обращений со страниц услуг
Было 216 · +44,9%, заявки и целевые звонки.
Структура проекта
Сайтмап проекта
Медицинский сайт строится вокруг доверия, выбора направления и быстрой записи на прием.
Главная страница
точка входа в проект
Услуги
- Направления лечения
- Диагностика
- Прайс
- Корпоративные программы
Специалисты
- Врачи
- Карточка врача
- Опыт и сертификаты
- Расписание
Запись
- Выбор направления
- Выбор врача
- Форма записи
- Подтверждение заявки
Доверие
- О клинике
- Отзывы
- Лицензии
- Контакты
О проекте
За 8 недель сайт получил 18 420 визитов и 496 заявок на запись; 39% пациентов звонили только для уточнения цены или расписания. Нужно было развести сценарии выбора услуги, врача, диагностики и корпоративной программы.
- Услуги были собраны длинным списком без понятного маршрута пациента.
- Карточки врачей не показывали стоимость и ближайшее доступное время.
- Форма заявки не фиксировала направление обращения.
Было
Стало
Задачи проекта
- Развести сценарии выбора услуги, врача, диагностики и корпоративной программы.
- Показать квалификацию, стоимость и доступное время без медицинских обещаний.
- Сократить форму записи и передавать обращение нужному администратору.
- Обеспечить корректную аналитику форм, звонков и подтвержденных записей.
Решение
WordPress с типами записей «врач», «услуга», «направление» и «филиал»; синхронизация расписания через API медицинской CRM; маршрутизация заявок по филиалам; коллтрекинг; защита форм, согласия на обработку данных и журналирование отправок. Реализована разметка MedicalClinic, Physician и BreadcrumbList.
Аналитика и прототип
Дизайн и UX
Разработка
Тестирование и запуск
Ключевые решения
Навигация по потребности
Собрали направления по специализациям и информационным симптомам, добавили быстрый поиск врача и услуги.
Карточка врача
Объединили опыт, образование, специализацию, стоимость, филиал и ближайшее доступное время.
Онлайн-запись
Форма стала пошаговой: направление → врач/филиал → время → контакты, без запроса чувствительных медицинских данных.
Доверие и контент
Добавили лицензии, правила подготовки, состав цены, FAQ и ограничения без обещаний результата лечения.
Этапы работы
Анализ
Изучили нишу, аудиторию, конкурентов и точки потери заявок.
Прототип
Собрали структуру ключевых страниц и сценарии целевых действий.
Дизайн
Создали визуальную систему с фокусом на доверие, ясность и конверсию.
Разработка
Сверстали адаптивные страницы и подготовили CMS-логику.
Интеграции
Настроили формы, аналитику, события и базовые сценарии заявок.
Запуск
Проверили скорость, адаптивность, цели и передали проект команде.
Используемые технологии
HTML5
Разметка
CSS3
Стилизация
JavaScript
Интерактивность
PHP
Бэкенд
WordPress
CMS
Git
Контроль версий
Lighthouse
Проверка
Отзыв заказчика
Пациентам стало проще выбрать направление, врача и время приема. Заявки приходят уже с нужным контекстом, поэтому администраторы быстрее подтверждают запись и меньше уточняют детали по телефону.
Ключевые цифры по аналитике
Основной прирост пришел со страниц врачей и диагностики: пациент видел цену и ближайшее время до отправки формы.
Хотите такой же результат?
Обсудим ваш проект и предложим лучшее решение для вашего бизнеса.